01
首页与版本
打开就是稳定版，旧版资料另有通道。
使用问答 · SUPPORT
入口找不到、字段看不懂，先来这一页
进不去页面、筛不出球队、错过赛前名单，这类问题最耽误时间。天博克罗地亚把客户问得最多的操作问题整理成短答，先给结论，再写点哪里、看哪里。翻完还没解决，邮箱和电话就在本页下方。
按关键词找
01
首页与稳定版
打开官网就在当前版本上，多联赛和场馆提示都摆在第一屏。
1.1 打开官网看到的是哪个版本？
默认进入稳定版，地址不用改，收藏夹里的旧入口也会落到同一页。需要对照旧界面时，从历史版通道切换过去，场馆资料仍然在那边。
1.2 首屏能同时看到几个联赛？
6 个。横向联赛条把赛程、阵容状态和场馆提示排在一起，点一下切换，只有当前信息卡更新，页面不重载，赛中扫读不被打断。
1.3 为什么赛后复盘比以前快？
首页做了访问优化，平均加载时间比 V4 降低 42%，从点开到看见比分、阵容与关键节点约 1.2 秒。比赛刚结束就写稿的编辑，省下的正是这段等待。
1.4 对浏览器有要求吗？
Chrome、Edge、Safari、Firefox 近两个大版本都能正常打开。公司电脑长期没更新的，先升级浏览器再进球队库，筛选和对比会更稳。
1.5 页面空白或者加载很慢怎么办？
先刷新一次，避开开赛前后的高峰再看。仍然空白，把访问时间、页面地址和截图发到客服邮箱，我们按你提供的时间段定位。
02
球队库在电脑上怎么用
四层条件一路收窄，找一名球员不用翻十个页面。
2.1 球队库从哪里进？
电脑端从顶部导航进入功能与产品，那里有独立的球队库入口。手机能看名单，但完整检索和四队对比建议在 PC 上完成，视野更宽。
2.2 检索条件怎么组合最省事？
顺序是联赛、球队、赛季、位置。只找某个位置时可以不选球队，直接给赛季和位置，名单会更全，适合赛前扫一遍可用人选。
2.3 最多能同时对比几支球队？
4 支。横向摆开后，同位置球员的身高、惯用脚和赛季出场一眼可比，判断轮换深度和锋线厚度都不用来回切换页面。
2.4 历史数据能往前翻多久？
最早到 2008 赛季，共 18 个赛季。库里现有 1860 支球队、38000 名球员档案和 12.6 万场历史赛果，写赛季回顾时够用。
2.5 球员页上的字段各代表什么？
身高、位置、惯用脚是基础档案；赛季出场记录当年联赛与杯赛的出场次数；历史效力按时间倒序排列，能看出这名球员待过哪些球队。
03
赛前阵容确认
名单在开赛前十分钟落地，手机和电脑读的是同一份结果。
推送时点
平均在开赛前 10 分钟推送确认名单，状态灯由等待变为已确认。
覆盖范围
28 个联赛与杯赛，含欧洲主流联赛、区域杯赛和青年梯队。
查看端
PC 与移动同步，换设备不用重新筛一遍。
找到那场
按联赛、球队、开赛时间筛选，临场次排前，已确认的标红。
3.1 名单什么时候能拿到？
平均在开赛前 10 分钟。名单一确认，页面上的状态灯就会变色，通知也会同时发出，不用守在页面里反复刷新。
3.2 哪些比赛有这项服务？
覆盖 28 个联赛与杯赛，欧洲主流联赛、区域杯赛和青年梯队赛事都在其中。赛程表里带确认标记的场次都会推送。
3.3 手机上看到的和电脑一致吗？
一致。两端读取同一份名单，在电脑上筛好的联赛和球队，手机打开还在，外出看球也不怕信息对不上。
3.4 名单偶尔出错怎么反馈？
每个季度我们会做一次数据质量巡检，确认准确率维持在 99.2%。发现异常，把场次和截图发到客服邮箱，赛事期间这类问题优先处理。
04
场馆资料与旧版入口
容量、灯光、交通和开放时段，从首屏第 4 栏就能查完。
4.1 V4 场馆信息面板在哪里打开？
在首页第 4 栏，点开是侧边抽屉，当前页面不会跳走。边看赛程边查场馆，做场馆排期的人用起来最顺。
4.2 一共收录了多少场馆？
24 个城市 168 座场馆，主赛场馆和常用青训场地都在里面，青训机构找训练点也常用这份资料。
4.3 面板里能看到哪些信息？
容量、场地类型、灯光状态、交通指引和开放时段五项。安排夜场活动看灯光，接送球员看交通，提前踩点看开放时段。
4.4 场馆数据多久更新一次？
开放时段和交通指引每月更新一次；赛事日按场馆运营方通知即时调整，出发前再看一眼最稳妥。
05
联系与响应
没查到答案，直接找客服；赛事期间阵容与场馆问题先处理。
客服邮箱
email@tianbo-speed.com.cn
联系电话
15857532659
联系地址
广西省南宁市青秀区民族大道136号
回复时间
工作日 9:00-18:00 回复，常规咨询 1 个工作日内答复。
5.1 赛事期间哪些咨询会更快得到答复？
阵容确认和场馆信息两类优先。开赛前后时间段工单集中，写清联赛、球队和场次时间，处理速度会明显更快。
5.2 想接入数据或者谈内容合作找谁？
同样走客服邮箱，写明机构名称、使用场景和预计开始时间。开通通常包括需求确认、账号开通、数据源接入、页面配置、培训和季度巡检，3 至 5 个工作日能跑通。想先看内容风格，可以去观察报告翻几篇。